◆ 前期接洽
    工作内容：了解客户的基本情况、需求意向等。 工作目的：了解需求，初步确定项目目标和预期结果。 工作成果：项目建议书、合作协议书。
◆ 管理诊断
    工作内容：对客户的现状作出诊断并提交诊断报告，并提出改善的方向。 工作目的：确定现状，提出改善方向。 工作成果：管理诊断报告。
◆ 方案设计
    工作内容：签订管理改善方案设计的合同。建议方案，经和客户讨论后，最终定稿提交。 工作目的：研究适合的管理改善方法和步骤。 工作成果：管理改善的实施建议方案。
◆ 实施辅导
    工作内容：提供管理改善方案的实施辅导工作，制定实施计划，与客户讨论确定实施。 工作目的：实施管理改善建议方案的内容。 工作成果：分阶段建立管理体系，最终形成体系。
◆ 实施辅导
    工作内容：提供管理改善方案的实施辅导工作，制定实施计划，与客户讨论确定实施。 工作目的：实施管理改善建议方案的内容。 工作成果：分阶段建立管理体系，最终形成体系。
◆ 实施辅导
    工作内容：1辅导编制各阶段文件，分阶段移交。2 最后汇总各阶段成果，统一移交。 工作目的：在管理改善的实施中建立管理体系文件系统，并得到贯彻执行。 工作成果：按照新的思想动作的管理体系，阶段性成果，汇总的成果。
◆ 跟踪服务
    工作内容：提供后期跟踪服务或长期顾问服务，在客户需要的时间，提供相应的咨询服务。 工作目的：持续改善。 工作成果：签订服务合同。